ما به کیفیت محصولاتی که می‌سازیم اطمینان داریم.

با این حال، اگر کالای دریافتی شما دچار ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، امکان بررسی و بازگشت آن وجود دارد.

موارد قابل بررسی برای بازگشت

ایراد در دوخت یا ساخت که خارج از استاندارد اعلام‌شده باشد.

ارسال اشتباه مدل، رنگ یا مشخصات ثبت‌شده در سفارش.

شرایط زمانی

درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا ثبت شود.

کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و بدون آسیب بازگردانده شود.

مواردی که شامل بازگشت نمی‌شوند

تغییر نظر یا سلیقه شخصی پس از خرید.

تفاوت‌های جزئی ناشی از ماهیت چرم طبیعی (رگه‌ها، بافت، تغییر رنگ خفیف).

آسیب ناشی از استفاده نادرست، رطوبت، فشار یا نگهداری غیر اصولی.

روند بررسی

پس از دریافت کالا، تیم Crazy Bison محصول را بررسی می‌کند.

در صورت تأیید ایراد، تعویض کالا یا بازگشت وجه انجام خواهد شد.

در غیر این صورت، کالا بدون تغییر به مشتری بازگردانده می‌شود.

هزینه ارسال

در صورت تأیید ایراد: هزینه ارسال بر عهده Crazy Bison است.

در سایر موارد: هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.

بند ساعت